Mapa de empatia do usuário
O mapeamento de empatia do usuário é uma ótima maneira de visualizar o que seus usuários precisam para ajudar a fundamentar seu time.
O mapeamento de empatia de usuários é uma ótima maneira de visualizar o que seus usuários precisam para ajudar a basear seu time. Cultivar empatia e nos colocar no lugar dos nossos usuários é o melhor primeiro passo para um design de produto impactante.
Este exercício também pode ser invertido para, em vez disso, entender melhor as necessidades de um time ou das partes interessadas principais em um projeto que precisa de atenção especial, etc.
Pessoas: 2 - 10+
Comprimento: 20 - 30 minutos
Etapas:
Antes do seu workshop, defina em qual grupo de usuários você se concentrará
Selecione um visual que os retrate
1.1 Adicione detalhes do que você sabe antecipadamente para que seu time tenha o mesmo modelo mental de quem você está definindo
2. Reúna as principais pessoas multifuncionais que têm insight sobre este grupo de usuários e trabalhem juntos em cada quadrante para responder o que eles estão dizendo, pensando, sentindo e fazendo.
3. Reflita e analise/sintetize o que você vê - há lacunas, padrões, problemas a serem abordados?
Dicas:
Carregar uma sessão de mapeamento de empatia com pesquisas conhecidas pode ajudar a fortalecer seu exercício de workshop. Isso também ajuda a garantir que seu usuário não seja definido apenas com conhecimento ad hoc.
Isso pode ser um ótimo ponto de partida para definir seus usuários, mas não pare neste exercício - busque validar ou invalidar o que você identificou. Conforme refina seu entendimento, considere criar uma persona de usuário como próximo passo para realmente unir seus times.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Sprint de design remoto oficial de 5 dias
Ideal para:
Design, Pesquisa de Mesa, Planejamento de sprint
O objetivo de um Design Sprint é construir e testar um protótipo em apenas cinco dias. Você liderará um pequeno time, liberando a agenda por uma semana, e avançará rapidamente do problema para a solução testada usando um checklist comprovado passo a passo. Steph Cruchon do Design Sprint criou este template para a Miro em colaboração com gurus do design sprint no Google. Este template de Design Sprint é projetado especificamente para sprints remotos para que você possa conduzir sprints produtivos e eficientes com colegas ao redor do mundo.
Mapa de empatia Canvas
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Canvas de Mapa de Empatia é uma ferramenta versátil para visualizar o comportamento e as emoções dos usuários. Ele ajuda os times a capturar insights sobre o que os usuários veem, ouvem, pensam e sentem. Use este template para construir empatia e garantir que seu produto atenda às necessidades reais dos usuários.
Template de Buyer Persona
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Você tem um cliente ideal: O grupo (ou poucos grupos) de pessoas que comprarão e amarão seu produto ou serviço. Mas, para alcançar aquele cliente ideal, todo o seu time ou empresa precisa se alinhar sobre quem é essa pessoa. As Buyer Personas oferecem uma maneira simples, mas criativa, de fazer isso. Essas representações semi-ficcionais de seus clientes atuais e potenciais podem ajudar a moldar sua oferta de produtos, eliminar "as maçãs podres" e ajustar suas estratégias de marketing para alcançar um sucesso sério.
IASA - Mapa de Empatia de Stakeholders
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Template de Mapa de Empatia de Stakeholder é projetado para entender as perspectivas das partes interessadas. Ele ajuda a capturar suas necessidades, preocupações e motivações, garantindo que seus projetos estejam alinhados com as expectativas dos stakeholders e promovam uma melhor colaboração.
Modelo de Workflow (Fluxo de Trabalho)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Workflows
O mundo digital requer colaboração, afinal, ela leva a melhores resultados. Um workflow é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite esboçar as várias etapas, recursos, cronogramas e funções necessárias para concluir um projeto. Ele pode ser usado em qualquer projeto que tenha várias etapas, seja como ferramenta empresarial ou não. É ideal para planejar as ações concretas que você precisará realizar para atingir uma meta e definir a melhor ordem de execução e conclusão dessas ações.
Mapa de empatia do Purple Sector
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
Purple Sector Empathy Map é uma ferramenta inovadora para explorar experiências de usuário. Ao visualizar os pensamentos, sentimentos e comportamentos dos usuários, você pode criar produtos mais envolventes e intuitivos. Ideal para times focados na experiência do usuário.